Infiltrátorka o prodeji po telefonu: Když dodržíte call script, prodáte cokoli komukoli

Herečka a infiltrátorka dokumentu o šmejdech Infiltrace: Obchod s důvěrou Ivana Lokajová mluvila v Epicentru Blesk Zpráv o praktikách, které šmejdi používají při prodeji po telefonu. Popsala, že jako každý telefonista dostala podrobné schéma, jak vést telefonní hovor s nabídkou. „Ze začátku, když jsem to prodávala sama, tak ono to tak úplně nefunguje. Ale jakmile si sednete a začnete číst ten call skript, který je opravdu přesně vypracovaný, tak ono to začne fungovat,“ upřesnila Lokajová. Dodala, že po pár dnech s prací skončila, protože se jí z n í dělalo špatně.